পূর্বরেলের হাওড়া ও শিয়ালদহ ডিভিশনে যাত্রীদের সহায়তা জন্য চালু করা হয়েছে হেল্পলাইন নম্বর। সাইক্লোন ‘দানা’-র জন্য চালু হয়েছে এই বিশেষ হেল্পলাইন।
বৃহস্পতিবার রাত ৮টা থেকে শুক্রবার বেলা দশটা পর্যন্ত লোকাল সব ট্রেন বাতিল করা হয়েছে শিয়ালদহে। দূরপাল্লার বিভিন্ন ট্রেন বাতিল করা হয়েছে। 
হাওড়া ডিভিশনের হেল্পলাইন নম্বর- ০৩৩-২৬৪০-২২৪১ ও ০৩৩-২৬৪০-২২৪২। শিয়ালদহ ডিভিশনের হেল্পলাইন নম্বর- ০৩৩-২৩৫১-৬৯৬৭ ও ১০৭২৫। 

পূর্ব রেলের জনসংযোগ আধিকারিক কৌশিক মিত্র জানান, "আমাদের প্রধান উদ্দেশ্য যাত্রীদের সুরক্ষা দেওয়া। যাত্রীদের সুরক্ষার জন্য আমরা হেল্পলাইন নম্বর চালু করছি"। 
বৃহস্পতিবার রাত ৮ টার পর থেকে শিয়ালদহ স্টেশনের উত্তর ও দক্ষিণ শাখা থেকে কোনও লোকাল ট্রেন চলবে না। শুক্রবার সকাল ১০ অবধি   বন্ধ থাকবে ট্রেন। পূর্ব রেলের শিয়ালদহ ডিভিশন এই সিদ্বান্ত নিয়েছে। কৌশিক মিত্র আরো বলেন, "ঘূর্ণিঝড় ‘দানা’-র আছড়ে পড়ার সম্ভাব্য সময় বিবেচনায় রেখে এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।  আমরা আশা করছি যাত্রীরা রাত ৯টা  থেকে ৯:৩০ মধ্যে তাঁদের গন্তব্যে পৌঁছে যাবেন। ঠিক একই ভাবে উত্তর শাখার হাসনাবাদ ও দক্ষিণ শাখার নামখানা ক্যানিং ডায়মন্ডহারবার থেকে ২৪ তারিখ সন্ধে ৭টার পর শিয়ালদহ গামী কোনো ট্রেন চলবে না। পরের দিন ২৫ অক্টোবর সকাল ১০ টা পর্যন্ত ট্রেন চলাচল বন্ধ থাকবে।’’ 
বৃহস্পতিবার, ২৪ অক্টোবর, রাতেই বাংলা-ওডিশার উপকূলে আছড়ে পড়তে চলছে এই ঘূর্ণিঝড়। 
ওডিশা গামী দূরপাল্লার সমস্ত ট্রেন বাতিল করা হয়েছে। যে সব ট্রেন উত্তর ভারত ও দক্ষিণ ভারতে যায়, ওডিশা হয়ে, সেগুলিকেও বাতিল করা হয়েছে। 
এর আগের বিভিন্ন ঘূর্ণিঝড়ের সময় দেখা গেছে হাওড়া ও শিয়ালদহ ডিভিশনের বিভিন্ন ট্রেনকে মোটা লোহার শেকল দিয়ে বেঁধে রাখা হয়েছিলো যাতে ট্রেনের কামরাগুলি লাইন থেকে সরে না যায়।