ক্রেতাদের সম্পর্কে তথ্য তুলে নিচ্ছে জোমাটো এবং সুইগির মতো সংস্থা। রেস্তোরাঁ কর্তৃপক্ষকে না জানিয়েই এই তথ্য ব্যবহার করছে নিজেদের আলাদা খাদ্য সরবরাহ ব্যবসায়। রেস্তোরাঁ ব্যবসার দখল নিচ্ছে অ্যাপ নির্ভর খাদ্য সরবরাহ কর্পোরেট।
এই মর্মে অভিযোগ জানিয়েছে রেস্তোরাঁ মালিকদের অন্যতম সংগঠন ন্যাশনাল রেস্তোরাঁ অ্যাসোসিয়েশন অব ইন্ডিয়া (এনআরএআই)।
রেস্তোরাঁ মালিকদের এই সংগঠনের সভাপতি সাগর দরয়ানি কার্যত ঠকিয়ে বাজার দখলের অভিযোগ তুলেছেন জোমাটো এবং সুইগির বিরুদ্ধে।
অভিযোগ ঠিক কী?
রেস্তোরাঁ মালিকরা বলছেন যে ক্রেতারা তাঁদের থেকেই বিভিন্ন  খাবারের জন্য অর্ডার করেন। অনলাইনে অর্ডারের অ্যাপ রয়েছে জোমাটো বা সুইগির হাতে। এবার দুই সংস্থাই নিজেদের খাবার বিক্রির মতলব করেছে। রেস্তোরাঁর ক্রেতাদের তথ্য ব্যবহার করছে দুই সংস্থা। ফলে অনলাইনে খাবার বিক্রিতে কোণঠাসা করা হচ্ছে চালু রেস্তোরাঁ ব্যবসায়ীদের। 
জোমাটো ব্লিঙ্কিটের মাধ্যমে বিস্ত্রো অ্যাপ কাজে লাগাচ্ছে। সুইগি নামাচ্ছে স্ন্যাক নামে অ্যাপ। 
দরয়ানির অভিযোগ, ‘‘দুই সংস্থাই এই ব্যবসায় নেমেছে আমাদের তথ্য ব্যবহার করে। কিন্তু এ সম্পর্কে আমাদের সম্পূর্ণ অন্ধকারে রাখা হয়েছে। ক্রেতা টেনে নিয়ে যাওয়া হচ্ছে অন্যায়ভাবে। এভাবে ব্যবসা করা বিশ্বাসভঙ্গ ছাড়া কিছু না।’’ 
আদালতে যাওয়া হবে বলে জানিয়েছে রেস্তোরাঁ মালিকদের এই সংগঠন।