ভারতের প্রায় ৯৪ শতাংশ পেশাদার ব্যবহার করেন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই)। সোমবার প্রকাশিত একটি রিপোর্টে এই পরিসংখ্যানের কথা উল্লেখ করা হয়েছে। সেখানে আরও বলা হয়েছে যে এআই ব্যবহারের ক্ষেত্রে অন্যতম কারণ এই প্রযুক্তি সময় বাঁচায়।
এন্টারপ্রাইজ সফ্টওয়্যার সেলসফোর্সের মতে, এআই খরচ কমাতেও সহায়তা করে।
সেলসফোর্সের আধিকরিক অরুণ কুমারের কথায়, ‘‘গ্রাহকের প্রত্যাশা বাড়তে থাকায়, এআই এর সুবিধাগুলি স্পষ্ট। পরিষেবায় উন্নতি, খরচ হ্রাস এবং উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতা।’’
উল্লেখ্য আইটি বিশেষজ্ঞদের পক্ষ থেকে পূর্বেই আশঙ্কা প্রকাশ করা হয়েছিল যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ফলে বিভিন্ন সংস্থায় কর্মী ছাঁটাই হবে। সেলসফোর্সের আধিকারিকের কথা থেকেই স্পষ্ট বিশেষজ্ঞদের আশঙ্কা সঠিক। বেসরকারি সংস্থা বা আইটি সংস্থা গুলো নিজেদের মুনাফার অংশ বাড়াতে এআই-এর সহায়তা নিয়ে যে কোন সময় বিপুল কর্মী ছাঁটাইয়ের পথে পা বাড়াতে পারে।
রিপোর্টে আরও বলা হয়েছে যে ভারতের প্রায় ৯৩ শতাংশ সংস্থা ভবিষ্যতে এআই – এর ক্ষেত্রে বিনিয়োগ করতে পারে।
Comments :0