দিল্লি স্টেশনে পদপিষ্টের ঘটনায় রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব দাবি করেছিলেন যে স্টেশনে যাত্রীদের অস্বাভাবিক কোন ভিড় ছিল না। কিন্তু রেল পুলিশের পক্ষ থেকে যেই রিপোর্ট জমা করা হয়েছে তাতে বলা হচ্ছে অন্য কথা। সেখানে বলা হয়েছে বিপুল ভিড়ের কারণে আরপিএফএর পক্ষ থেকে স্টেশন কর্তৃপক্ষকে বলা হয়েছিল টিকিট দেওয়া বন্ধ করার জন্য। তাদের অনুমান ছিল যেই পরিমানে ভিড় হচ্ছে তাতে কোন অপ্রীতিকর পরিস্থিতি তৈরি হতে পারে।
রিপোর্টে উল্লেখ করা হয় দুই ঘন্টার ব্যবধানে প্রয়াজরাজ যাওয়ার জন্য চারটি ট্রেন ছিল সেদিন। যার জেরে কুম্ভে যাওয়ার জন্য যাত্রীদের বিপুল ভিড় হয় স্টেশনে। সেদিন প্রতি ঘন্টায় কুম্ভে যাওয়ার জন্য প্রায় ১৫০০ টিকিট বিক্রি হয়। এছাড়া ছিল অনলাইন বুকিং। 
রেল পুলিশের রিপোর্টে বলা হয়েছে যে, শিব গঙ্গা এক্সপ্রেস, নয়াদিল্লি এবং বারাণসী হয়ে প্রয়াগরাজে পৌঁছাবে। ১২ নম্বর প্ল্যাটফর্ম থেকে রাত ৮:১৫ এ ছাড়ার কথা ছিল। মগধ এক্সপ্রেস যা এরাজ্যের ইসলামপুর হয়ে প্রয়াগরাজ যাবে তা ১৪ নম্বর প্ল্যাটফর্ম থেকে রাত ৯ টায় এবং প্রয়াগরাজ এক্সপ্রেস একই প্ল্যাটফর্ম থেকে রাত ১০:১০ এ ছেড়ে যাওয়ার কথা ছিল। শিব গঙ্গা এক্সপ্রেস ছেড়ে যাওয়ার সময়, হাজার হাজার যাত্রী ভিড়ের জন্য ট্রেনে উঠতে পারেনি এবং তখনই তারা জানতে পারে যে  ১৬ নম্বর প্ল্যাটফর্ম থেকে একটি বিশেষ ট্রেন প্রয়াগরাজের উদ্দেশ্যে ছেড়ে যাবে।

রেল পুলিশের কথায় তা জানার পর বিশাল সংখ্যায় যাত্রীরা ১২ থেকে ১৬ নম্বর প্ল্যাটফর্ম থেকে ফুট ওভারব্রিজ দুই এবং তিনটি ব্যবহার করে বিশেষ ট্রেনে ওঠার চেষ্টা করতে শুরু করেছিল। স্বাভাবিক ভিড়ের পাশাপাশি, লোকেদের ভিড় ইতিমধ্যেই প্রয়াগরাজের দুটি ট্রেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ১৪ এর দিকে যাচ্ছিল এবং প্ল্যাটফর্ম ১২ থেকে ওভারফ্লো এই ভিড়ের সাথে যোগ দিয়েছে। আর সেই সময় ঘটে বিপত্তি।

রিপোর্টে উল্লেখ করা হয়েছে যে যখন ভিড় এমন ভাবে বাড়তে শুরু করে যে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে গেছে বলে মনে হচ্ছে, তখন আরপিএফের সহকারী নিরাপত্তা কমিশনার স্টেশন ম্যানেজারকে আর কোন টিকিট না দিতে বললেন। কিন্তু ততক্ষণে হাজার হাজার মানুষ ইতিমধ্যেই প্ল্যাটফর্ম এবং ফুট ওভারব্রিজে ছিল। সমস্ত অন-ডিউটি এবং অফ-ডিউটি কর্মীদের প্ল্যাটফর্ম এবং ফুট ওভারব্রিজে পৌঁছানোর জন্য একটি নির্দেশও জারি করা হয়েছিল এবং স্টেশন ডিরেক্টরকে প্রয়াগরাজের জন্য বিশেষ ট্রেনটি পূর্ণ হওয়ার সাথে সাথে ছেড়ে যাওয়ার নির্দেশ দিতে বলা হয়েছিল।